Essaouira Signature

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Essaouira Signature accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@essaouira-signature.com

Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

1. Données fournies directement par vous

Via les formulaires de contact et de demande de services :

Via l'inscription à notre newsletter :

2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication et marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et conformité

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

2. Partenaires commerciaux

3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits, notamment en cas de procédure judiciaire ou de demande des autorités compétentes.

Transfert International de Données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation marocaine.

Ces garanties peuvent inclure :

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Critères de conservation :

Durées spécifiques :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.

4. Droit de suppression

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition légitime, etc.).

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité de la demande.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande.

Cookies et Technologies Similaires

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Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

Pour gérer vos préférences, consultez les paramètres de votre navigateur :

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) :

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes avec le plus grand soin.